راسلنا عبر البريد الإلكتروني
تواصل مع أوتيرا
احصل على مساعدة بشأن الإعلانات والحسابات وتواصل البائع وأسئلة المشتري والبائع.
أرسل لنا رسالة
أرسل رابط الإعلان وبريد حسابك والسؤال الذي تحتاج مساعدة بشأنه.
الأسئلة الشائعة
جد إجابات سريعة للأسئلة المتكررة
كيف أضع سيارتي للبيع على أوتيرا؟
جهّز معلومات السيارة وسعرها وما يصل إلى خمس صور، ثم سجّل الدخول وأرسل الإعلان للمراجعة. يظهر للمشترين بعد الموافقة عليه.
هل يمكنني تجهيز إعلان قبل تسجيل الدخول؟
نعم. يمكنك إدخال المعلومات والسعر والصور قبل تسجيل الدخول. تبقى معلومات المسودة على هذا الجهاز سبعة أيام، وقد تحتاج إلى اختيار الصور مجدداً. سجّل الدخول لإرسال الإعلان للمراجعة.
هل تشمل مراجعة الإعلان فحص السيارة؟
لا. تُرسل الإعلانات للمراجعة قبل النشر، لكن ذلك لا يضمن حالة السيارة أو ملكيتها. عاين السيارة وتحقق من الوثائق مع البائع قبل الدفع.
كيف أتصل ببائع بخصوص سيارة ما؟
عندما تجد سيارة تهمك، انقر على 'اتصل بالبائع'. يمكنك إرسال رسالة أو عرض رقم الهاتف المتاح. إذا كان لديك حساب، يمكنك أيضاً حفظ الإعلان ومتابعة محادثاتك.
هل يمكنني استرجاع المال إذا كانت هناك مشكلة مع السيارة التي اشتريتها؟
تربط أوتيرا المشترين بالبائعين لكنها لا تشارك في صفقة السيارة. افحص السيارة، وتحقق من الوثائق، واتفق على شروط الدفع قبل الشراء. إذا حدثت مشكلة في المنصة، تواصل مع الدعم وأرسل رابط الإعلان وتفاصيل المحادثة.
لم تجد ما تبحث عنه؟
تصفح مركز المساعدةتحتاج مساعدة في إعلان سيارة؟
أرسل رابط الإعلان وبريد حسابك والسؤال الذي تحتاج مساعدة بشأنه.