Bienvenue dans notre Documentation Juridique
Chez Autera, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Personnelles
Nous collectons les informations que vous fournissez directement, y compris votre nom, adresse email, numéro de téléphone et identifiants de compte lors de votre inscription. Nous collectons également des informations lorsque vous créez des annonces, communiquez avec d'autres utilisateurs ou contactez notre équipe de support.
1.2 Informations sur les Véhicules
Lorsque vous créez des annonces de véhicules, nous collectons les détails du véhicule, photos, descriptions et toute documentation que vous fournissez. Nous pouvons également collecter des informations depuis des bases de données de véhicules tierces à des fins de vérification.
1.3 Informations d'Utilisation
Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris les pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé et vos interactions avec les annonces. Nous collectons également des informations sur l'appareil, adresses IP et détails du navigateur.
1.4 Données de Localisation
Nous pouvons collecter des informations de localisation générales basées sur votre adresse IP pour afficher des annonces pertinentes et respecter les réglementations locales. Nous ne suivons pas la localisation précise sans votre consentement explicite.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour : fournir et améliorer nos services ; faciliter les connexions entre acheteurs et vendeurs ; vérifier les informations utilisateur et véhicule ; communiquer avec vous sur nos services ; prévenir la fraude et les abus ; respecter les obligations légales ; personnaliser votre expérience ; envoyer des mises à jour importantes et du matériel promotionnel (avec votre consentement) ; analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre plateforme.
Partage et Divulgation d'Informations
3.1 Avec d'Autres Utilisateurs
Lorsque vous créez des annonces ou exprimez un intérêt pour des véhicules, certaines informations deviennent visibles pour d'autres utilisateurs, y compris les détails du véhicule, localisation générale et préférences de contact. Nous facilitons la communication mais encourageons l'utilisation du système de messagerie de notre plateforme.
3.2 Fournisseurs de Services
Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, y compris les processeurs de paiement (Stripe, Payzone), fournisseurs d'analytique (Google Analytics) et services de vérification. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité.
3.3 Exigences Légales
Nous pouvons divulguer des informations lorsque requis par la loi, pour protéger nos droits, prévenir la fraude, assurer la sécurité des utilisateurs ou respecter les processus légaux. Nous notifierons les utilisateurs lorsque légalement permis.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, y compris le chiffrement, serveurs sécurisés et évaluations de sécurité régulières. Nous stockons les données dans des centres de données sécurisés dans l'Union Européenne. Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Services Tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers ou s'intégrer avec des services externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos accords. Les informations de compte sont généralement conservées 7 ans après la fermeture du compte. Vous pouvez demander une suppression anticipée sous réserve d'exigences légales et commerciales légitimes.
Vos Droits et Choix
8.1 Accès et Correction
Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations de compte via vos paramètres de profil. Vous pouvez également demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
8.2 Suppression
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via vos paramètres de compte. Nous supprimerons vos informations personnelles sous réserve d'exigences de conservation légales et de besoins commerciaux légitimes.
8.3 Portabilité des Données
Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé ou demander que nous les transférions à un autre service lorsque techniquement faisable.
8.4 Préférences de Communication
Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles via vos paramètres de compte ou en suivant les instructions de désabonnement dans nos emails. Nous continuerons d'envoyer des communications importantes liées au service.
Analytique et Publicité
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Nous pouvons utiliser des informations pour fournir de la publicité pertinente via des plateformes tierces. Vous pouvez vous désabonner de Google Analytics via les paramètres du navigateur ou les outils de désabonnement de Google. Nous ne vendons pas d'informations personnelles aux annonceurs.
Transferts Internationaux de Données
Bien que nous stockions principalement les données dans l'Union Européenne, certains fournisseurs de services peuvent traiter des informations dans d'autres pays. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour les transferts internationaux, y compris les clauses contractuelles standard et les décisions d'adéquation.
Confidentialité des Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement les informations. Les parents qui croient que nous avons collecté par inadvertance les informations de leur enfant doivent nous contacter immédiatement.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologie ou exigences légales. Nous notifierons les utilisateurs des changements importants par email ou notifications de plateforme. La politique mise à jour sera publiée sur notre plateforme avec la date d'entrée en vigueur.
Nous Contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou devez signaler une préoccupation de confidentialité, veuillez nous contacter à legal@autera.ma ou support@autera.ma. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.